שאלות ותשובות חוזרות
משלוחים
המשלוחים שלנו מגיעים תוך 3 ימי עסקים, בהתאם ליעד. ניתן לעקוב אחר ההזמנה דרך מספר המעקב שנשלח אליך לאחר ביצוע הרכישה.
.לאחר ביצוע ההזמנה, יישלח אליך מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב אחרי החבילה שלך
בשלב זה לא ניתן, אולם ניתן לפנות לשרות לקוחות לבחון האם ניתן
.העלות קבועה ותופיע בעת ביצוע ההזמנה. ניתן לראות את העלויות הסופיות בעת ביצוע ההזמנה
החזרות והחלפות
כמובן! ניתן להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש תוך 7 יום מרגע קבלתם. הפריט חייב להיות באריזתו
המקורית וללא סימני שימוש
אם ברצונך להחליף פריט, תוכלי לבצע החזרה באמצעות האריזה וההנחיות שמצורפות ולקבל זיכוי לרכישת פריט אחר או ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו להנחיות נוספות
לאחר שהפריט יגיע אלינו וייבדק, ההחזר יבוצע תוך 7-14 ימי עסקים לאמצעי התשלום שבו השתמשת
מוצרים ומידות
בכל עמוד מוצר יש טבלת מידות מפורטת שתעזור לך לבחור את המידה המתאימה ביותר. אם את מתלבטת, את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו
אנו מקפידים להשתמש בבדים איכותיים, שנבדקו בקפדנות ע"י מחלקת בקרת האיכות שלנו, ניתן למצוא מידע נוסף על החומרים בעמודי המוצרים
שירות לקוחות ותשלומים
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מובילים, ככל שיש בעיה ניתן לפנות לשרות לקוחות שלנו לבחון סיוע לתשלום אמצעים נוספים
ניתן ליצור קשר במייל, בוואטסאפ, או בטופס יצירת קשר באתר. אנו זמינים בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-18:00
נכון לעכשיו, אנחנו פועלים רק באונליין
מבצעים והנחות
כן! אנו מציעים מבצעים והנחות מעת לעת. כדאי להירשם לניוזלטר שלנו או לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות כדי להתעדכן
במהלך התשלום, יש להזין את קוד הקופון בשדה המתאים וללחוץ על “הפעל”. ההנחה תחושב אוטומטית
לרוב, ניתן להשתמש בקופון אחד בלבד לכל הזמנה, אלא אם צוין אחרת בתנאי המבצע
חשבון אישי וניהול הזמנות
לא, ניתן לבצע רכישה כאורח. עם זאת, הרשמה תאפשר לך לעקוב אחרי ההזמנות שלך וליהנות מהטבות נוספות
אם ההזמנה עדיין לא נשלחה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולבקש שינוי או ביטול
יש להיכנס לחשבון האישי ולערוך את פרטי הכתובת תחת “הגדרות חשבון”
מועדון לקוחות
מתוכנן בשבועות הקרובים, נעדכן באתר שלנו
ניתן להצטרף דרך האתר בחינם על ידי הרשמה עם כתובת מייל תקפה.
בדים, תחזוקה וטיפול בבגדים
בכל פריט יש תווית עם הוראות כביסה מפורטות. אנו ממליצים לרוב לכבס במים קרים ולהימנע ממייבש כדי לשמור על איכות הבד
בהחלט! אנו מציעים מגוון פריטים בטווח רחב של מידות. תוכלי לבדוק את טבלת המידות ולהשתמש במסננים כדי למצוא את המידה המתאימה לך
!אם יש לך שאלה נוספת, אנחנו כאן כדי לעזור